Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Neroli

Fecha de entrada en vigencia: 22 de agosto / 2024

En Neroli, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web www.neroli.com.co y otros servicios en línea, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

1. Información que recopilamos

Es posible que a través de nuestro sitio web recopilemos diferentes tipos de información de nuestros usuarios, que pueden incluir:

• Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa y otra información similar.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, archivos vistos en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, fecha/hora y/o datos de clickstream.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
• Así mismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

2. Uso de la información

La información recopilada podría ser utilizada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios y productos.
• Responder a consultas, solicitudes de servicio al cliente y comentarios.
• Mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.
• Enviar comunicaciones promocionales, si ha dado su consentimiento.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Analizar y monitorear el uso del sitio web para realizar mejoras continuas.

3. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

4. Derechos del usuario

Los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales: Solicitar a Neroli información sobre los datos que se tienen sobre ellos y solicitar que se actualicen o rectifiquen en caso de ser inexactos.
• Suprimir sus datos: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados.
• Oponerse al tratamiento: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
• Revocar el consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected] 

5. Transferencia de información

Neroli no vende, alquila ni intercambia su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: podemos compartir su información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, entrega de productos, análisis de datos y servicios de marketing.
• Cumplimiento legal: podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, en respuesta a procedimientos legales, para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o los de otros.
• Transacciones  comerciales: en caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser transferida como parte del acuerdo.

6. Menores de edad:

El Sitio Web no está dirigido a menores de edad. Si la Compañía llegara a conocer que ha recolectado datos personales de un menor de edad, procederá a eliminarlos de manera inmediata.

7. Cambios en la Política 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos una notificación más prominente.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, por favor contáctenos en [email protected] 

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

Última actualización: 22 de agosto / 2024